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crm中的客户信息回填是什么意思

归档日期:09-20       文本归类:回填      文章编辑:爱尚语录

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  例如你的客户名称未填写,进行提交,你的系统就会提示“客户名称未填写”,系统返回默认值就是系统回填

  CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理。从字面上来看,是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统,而通常所指的CRM,是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。这段话来自百度百科,由信息安全学家孙立明先生进行过修订,特别引用

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